[全球网络技术综合报告] 9月5日，北京大学的数字金融研究中心和Ant Research Institute共同发布了“ Shi Yurun Silent”：AI培训提供了工人职业的发展。在AI中，AI对新客户服务的薪金和服务的平均培训对MGAIMP的平均培训进行了培训，对MGAIMP的平均培训却对MGAIMP的平均培训产生了重大影响。工人的技能，尝试探索人工智能的道路以促进升级工人的技能，并使用智能方式来处理基于工作的工作的影响，报告表明，新客户服务的平均工资是每种服务的平均薪水失败的人工质量检查数量减少了29.70％。此外，人工智能培训的普遍益处涵盖了不同的性别，群体，城市和城市农村水平，并且通常会显示积极的影响。特别是在服务标准方面，不同年龄段的受益，其中45岁以上客户服务的改善是最大的，而在工作六个月工作后的阳光质量检查失败的数量减少了33.46％，这比其他年龄段更好。与过去在人工智能浪潮中出现的技术相比，大型语言模型和代理已经降低了相关技术的收益阈值，并为相对残疾的人提供了改进渠道。进一步的研究表明，当AI模仿具有特殊身份，复杂的Pesoslittle和负面对抗情绪的客户时，培训的影响尤为重要。经验丰富的客户服务五个月的工作后，情境训练的类型减少了79.79％，质量检查的数量减少了49.40％。借助许多身份，许多个性和情感的多个阶段，人工智能培训有效地改善了实际工作中客户累积的客户评论，从而提高了技能，效率和利润。北京大学国家发展研究所院长兼北京大学数字金融研究中心主任黄Yiping认为，人工智能对社会的最深远影响不仅在于提高效率，而且是修复“做”和“工作”的开始。正如报告所宣布的那样，当AI成为“培训教练”的工人时，普通员工的技能得到了扩展，服务的盈利能力和质量得到了显着提高。更重要的是，AI增强显示出包容性效果，45岁以上的工人已成为重大好处。最近，国务院发布了“人工智能 +”行动指南的意见，以加速服务行业从互联网服务的数字力量到加强新服务方法，扩展业务范围，并将现代服务行业推广到情报和新发展。探索一种结合非管理服务和服务的新模型，并促进新一代的智能终端，智能机构等广泛应用。Workers的培训和改进能力以及对企业的探索以及不可接受的服务以及制造商不仅为AI工具提供了用于业务运营和管理人员的AI工具的支持，而且还提供了更高的培训和同等的工作。 Digital Anli的“ AI训练”是一种大型语言模型。通过用各种个性和情感状态编写虚拟客户，它提供了服务CE人员在真实的环境中可以重复“训练演习”。一方面，“人机合作”技术的依赖有助于工人提高工作能力，以适应AI期间的新工作场所需求；另一方面，它有效地帮助企业降低成本并提高培训过程中的效率，并最终在工人的发展与业务增长之间取得了胜利。 “'人工智能+'的真正潜力在于赋予人们权力，而不是改变人们。我们必须探索有效的方法来提高劳动技能，从而使技术受益于最广泛的工人，促进'劳动'首先'，并实现包容性的成长和一般的社会健康。”黄Yiping指出。 （Bo Chan）